A Prefeitura Municipal de Garça disponibilizou um novo canal de participação direta para os moradores avaliarem a qualidade dos serviços públicos prestados na cidade. A ação cumpre as diretrizes do Decreto nº 9.309/2021, que regulamenta a defesa dos direitos do usuário e estabelece a Política Municipal de Proteção ao Cidadão. Diferente de pesquisas de opinião genéricas, esta avaliação foca em critérios técnicos e de experiência direta, como: 

Satisfação Geral: O nível de contentamento com o serviço recebido.

Qualidade do Atendimento: Cordialidade e eficiência dos servidores.

Cumprimento de Prazos: Se os compromissos estabelecidos na Carta de Serviços ao Usuário estão sendo honrados.

Efetividade de Melhorias: Se as manifestações anteriores geraram mudanças reais no serviço.

A administração municipal reforça que a participação é fundamental para "reorientar e ajustar os serviços públicos". Os dados coletados servem de base para o Conselho Municipal de Usuários dos Serviços Públicos (COMUSP), criado pelo mesmo decreto para garantir que a voz do contribuinte tenha peso nas decisões administrativas.Os interessados podem acessar o formulário eletrônico diretamente pelo portal oficial da Prefeitura de Garça ou através das redes sociais da prefeitura.